Términos y Condiciones: RopaEmpresarial.cl

1. Generalidades

El presente documento regula los términos de venta de vestuario corporativo y Elementos de Protección Personal (EPP) a través de RopaEmpresarial.cl. Al efectuar una compra, el usuario acepta estas condiciones conforme a la legislación chilena vigente.

2. Especificaciones Técnicas y Certificaciones

• Fichas Técnicas: Los productos EPP cuentan con especificaciones técnicas detalladas. Es responsabilidad del cliente verificar que el producto cumple con las normativas de seguridad requeridas para su faena o industria específica.

• Certificaciones: En los casos que corresponda, los productos cuentan con certificaciones (ISP, ANSI, EN, etc.). Si el cliente requiere copia de certificados de lote, deberá solicitarlos al momento de la compra.

• Imágenes: Las fotos son referenciales. Los colores pueden presentar leves variaciones dependiendo de la calibración de la pantalla del usuario.

3. Precios y Stock

• Stock en Tiempo Real: El sitio intenta mantener el stock actualizado; sin embargo, en ventas por volumen (corporativas), la disponibilidad final se confirmará tras la orden de compra.

• Cotizaciones Mayoristas: Los precios web son para venta directa. Para compras por volumen, las cotizaciones emitidas tienen una validez de [5] días hábiles.

4. Despacho y Logística

• Plazos: Los pedidos se procesan en un plazo de [X] horas hábiles. El tiempo de tránsito depende del courier seleccionado y la región de destino (envíos a todo Chile).

• Entrega de EPP: Dada la naturaleza crítica de algunos productos de seguridad, se recomienda revisar el empaque al recibir. Cualquier daño visible en el transporte debe ser notificado de inmediato en la guía de despacho del transportista.

5. Cambios, Devoluciones y Garantía

• Garantía Legal: Todo producto cuenta con la garantía legal de 6 meses ante fallas de fabricación, conforme a la Ley del Consumidor.

• Cambios por Talla: Se permiten cambios por talla siempre que el producto esté sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque original. Los costos de envío para cambios de talla son de cargo del cliente.

• Productos de Seguridad: Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de EPP que hayan sido extraídos de sus sellos de seguridad originales (ej: protectores auditivos, respiradores, mascarillas), a menos que presenten una falla de fábrica.

6. Facturación

• Venta Empresa: El sistema permite la emisión de Boleta o Factura. Para Factura, el cliente debe ingresar correctamente el RUT de la empresa, Razón Social y Giro al momento de finalizar la compra.